Ketentuan Layanan

1. Definisi

Dalam Ketentuan Layanan ini, yang dimaksud dengan:

• Website adalah platform marketplace bernama TongDiGi.
• Pengguna adalah setiap individu atau pihak yang mengakses dan menggunakan layanan website.
• Penjual (Seller) adalah pengguna yang menawarkan produk atau jasa melalui website.
• Pembeli (Buyer) adalah pengguna yang melakukan pembelian produk atau jasa.
• Rekening Bersama (Rekber) adalah sistem perantara pembayaran di mana dana ditahan sementara oleh sistem sebelum diteruskan kepada Penjual.

2. Pendaftaran dan Akun Pengguna

• Pengguna wajib mendaftar dan membuat akun untuk menggunakan layanan.
• Pengguna bertanggung jawab penuh atas:
  • Keamanan akun
  • Kerahasiaan data login
  • Seluruh aktivitas yang terjadi dalam akun
• Setiap akun hanya boleh digunakan oleh satu pihak dan tidak boleh diperjualbelikan atau dipindahtangankan.

3. Ketentuan Saldo dan Keaktifan Akun

• Akun dinyatakan aktif apabila memiliki saldo aktif (saldo terpendam) di dalam sistem.
• Apabila dalam jangka waktu 1 (satu) bulan kalender akun:
  • Tidak memiliki saldo aktif; dan/atau
  • Tidak melakukan pengisian saldo
  maka akun akan dikategorikan sebagai akun tidak aktif.
• TongDiGi berhak untuk menonaktifkan dan/atau menghapus akun tidak aktif secara permanen.
• Pengguna memahami bahwa penghapusan akun akibat tidak adanya saldo aktif bukan merupakan kesalahan pihak TongDiGi.

4. Sistem Rekening Bersama (Rekber)

• Setiap transaksi wajib menggunakan sistem Rekber TongDiGi.
• Dana dari Pembeli akan:
  • Diterima oleh sistem
  • Ditahan sementara
  • Diteruskan ke Penjual setelah transaksi dinyatakan selesai
• Dana hanya akan diteruskan kepada Penjual apabila barang/jasa telah diterima sesuai kesepakatan dan tidak terdapat sengketa aktif.

5. Hak dan Kewajiban Penjual

Penjual wajib:

• Menyediakan produk/jasa yang legal dan sesuai deskripsi
• Mengirimkan barang atau memberikan jasa tepat waktu
• Bertanggung jawab atas kualitas produk/jasa

Penjual dilarang:

• Melakukan kecurangan di saat transaksi
• Melakukan penipuan

6. Sengketa dan Penyelesaian Masalah

• Sengketa antara Pembeli dan Penjual akan difasilitasi oleh TongDiGi.
• Keputusan TongDiGi bersifat final dan mengikat.
• TongDiGi berhak menahan saldo selama proses sengketa.

7. Biaya Layanan

TongDiGi berhak mengenakan biaya layanan/fee sesuai ketentuan yang berlaku dan diumumkan melalui website.

8. Pembatasan Tanggung Jawab

TongDiGi tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian langsung maupun tidak langsung
• Kesalahan pengguna
• Pelanggaran yang dilakukan oleh Penjual atau Pembeli

9. Penangguhan dan Penghapusan Akun

TongDiGi berhak menangguhkan atau menghapus akun apabila pengguna:

• Melanggar Terms of Service
• Melakukan penipuan
• Merugikan pihak lain atau sistem

10. Perubahan Ketentuan

TongDiGi berhak mengubah Terms of Service sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui website dan berlaku sejak tanggal ditetapkan.