Ketentuan Layanan

Selamat datang di TongDiGi, sebuah platform marketplace produk digital yang mempertemukan Penjual (Seller) dan Pembeli (Buyer) dalam melakukan transaksi secara aman melalui sistem Rekening Bersama (Rekber).

Dengan mengakses, mendaftar, menggunakan, atau melakukan transaksi melalui TongDiGi, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Ketentuan Layanan (Terms of Service) ini tanpa terkecuali.

Dalam Ketentuan Layanan ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:

• • TongDiGi adalah platform marketplace yang menyediakan sarana bagi pengguna untuk memperjualbelikan produk digital dan/atau jasa digital.
• • Website adalah situs resmi TongDiGi beserta seluruh fitur, layanan, dan sistem yang tersedia di dalamnya.
• • Pengguna adalah setiap individu atau badan hukum yang mengakses dan menggunakan layanan TongDiGi.
• • Penjual (Seller) adalah Pengguna yang menawarkan produk digital atau jasa digital melalui TongDiGi.
• • Pembeli (Buyer) adalah Pengguna yang melakukan pembelian produk atau jasa melalui TongDiGi.
• • Produk Digital adalah produk tidak berwujud yang dapat dikirim atau diakses secara elektronik, termasuk namun tidak terbatas pada akun premium, lisensi perangkat lunak, desain digital, template, e-book, script, source code, jasa digital, dan produk digital lainnya yang diperbolehkan oleh TongDiGi.
• • Rekening Bersama (Rekber) adalah sistem perantara pembayaran yang digunakan TongDiGi, di mana dana transaksi ditahan sementara sebelum diteruskan kepada Penjual sesuai ketentuan yang berlaku.
• • Saldo adalah dana yang tercatat dalam akun Pengguna dan dapat digunakan untuk transaksi sesuai kebijakan TongDiGi.

1. Pengguna wajib melakukan pendaftaran akun dengan memberikan informasi yang benar, lengkap, dan dapat dipertanggungjawabkan.
2. Pengguna bertanggung jawab penuh atas:
   • Keamanan akun;
   • Kerahasiaan kata sandi dan informasi login;
   • Seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun miliknya.
3. Setiap akun hanya boleh digunakan oleh satu pihak dan tidak boleh diperjualbelikan, dipindahtangankan, dipinjamkan, atau dialihkan kepada pihak lain tanpa persetujuan TongDiGi.
4. TongDiGi berhak melakukan verifikasi akun apabila diperlukan demi keamanan transaksi dan perlindungan pengguna.
5. Pengguna wajib segera menghubungi TongDiGi apabila mengetahui adanya akses tidak sah terhadap akun miliknya.

1. Akun dianggap aktif apabila memiliki saldo aktif, saldo terpendam, atau aktivitas transaksi dalam sistem TongDiGi.
2. Apabila dalam jangka waktu 1 (satu) bulan kalender Pengguna:
   • Tidak memiliki saldo aktif; dan/atau
   • Tidak melakukan pengisian saldo maupun aktivitas transaksi,

   maka akun dapat dikategorikan sebagai akun tidak aktif.

3. TongDiGi berhak menonaktifkan, membatasi akses, atau menghapus akun yang dikategorikan sebagai akun tidak aktif.
4. Pengguna memahami bahwa penonaktifan atau penghapusan akun akibat ketidakaktifan bukan merupakan kesalahan maupun tanggung jawab TongDiGi.

1. Seluruh transaksi yang dilakukan melalui TongDiGi wajib menggunakan sistem Rekber TongDiGi.
2. Dana yang dibayarkan oleh Pembeli akan:
   • Diterima oleh sistem TongDiGi;
   • Ditahan sementara selama proses transaksi berlangsung;
   • Diteruskan kepada Penjual setelah transaksi dinyatakan selesai.
3. Transaksi dinyatakan selesai apabila:
   • Produk digital telah diterima atau dapat diakses oleh Pembeli sesuai deskripsi;
   • Pembeli memberikan konfirmasi penyelesaian transaksi; atau
   • Tidak terdapat sengketa dalam batas waktu yang telah ditentukan.
4. TongDiGi berhak menunda pencairan dana apabila ditemukan indikasi pelanggaran, aktivitas mencurigakan, atau adanya sengketa transaksi.

TongDiGi melarang Penjual untuk menawarkan atau memperjualbelikan produk yang meliputi, namun tidak terbatas pada:

• ✘ Produk hasil pembajakan atau pelanggaran hak cipta;
• ✘ Akun hasil peretasan atau akses ilegal;
• ✘ Perangkat lunak berbahaya (malware), virus, atau alat yang digunakan untuk aktivitas ilegal;
• ✘ Produk yang melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku;
• ✘ Produk yang mengandung unsur penipuan atau aktivitas terlarang lainnya.

TongDiGi berhak menghapus produk tersebut tanpa pemberitahuan sebelumnya.

1. Sengketa antara Pembeli dan Penjual akan difasilitasi oleh TongDiGi melalui mekanisme penyelesaian sengketa yang tersedia.
2. Para pihak wajib memberikan bukti yang relevan selama proses penyelesaian sengketa.
3. TongDiGi berhak menahan dana transaksi selama proses investigasi berlangsung.
4. Keputusan TongDiGi yang diambil berdasarkan hasil pemeriksaan bersifat final dan mengikat bagi para pihak.

1. TongDiGi berhak mengenakan biaya layanan, biaya administrasi, atau biaya transaksi kepada Pengguna.
2. Besaran biaya akan diinformasikan melalui website atau halaman terkait sebelum transaksi dilakukan.
3. Dengan menggunakan layanan TongDiGi, Pengguna dianggap menyetujui biaya yang berlaku.

TongDiGi tidak bertanggung jawab atas:

• ✘ Kerugian langsung maupun tidak langsung yang timbul akibat penggunaan layanan;
• ✘ Kehilangan keuntungan, data, atau peluang usaha;
• ✘ Kesalahan, kelalaian, atau pelanggaran yang dilakukan oleh Pengguna;
• ✘ Gangguan layanan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali TongDiGi.

TongDiGi berhak menangguhkan, membatasi, atau menghapus akun Pengguna apabila:

• ✘ Melanggar Ketentuan Layanan ini;
• ✘ Terlibat dalam aktivitas penipuan atau penyalahgunaan sistem;
• ✘ Memberikan informasi palsu;
• ✘ Menjual produk yang dilarang;
• ✘ Merugikan Pengguna lain maupun TongDiGi.

Tindakan tersebut dapat dilakukan dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu sesuai tingkat pelanggaran yang terjadi.

TongDiGi berhak untuk mengubah, memperbarui, atau menyesuaikan Ketentuan Layanan ini sewaktu-waktu sesuai kebutuhan operasional.

Setiap perubahan akan diumumkan melalui website TongDiGi dan mulai berlaku sejak tanggal yang ditetapkan. Penggunaan layanan secara berkelanjutan setelah perubahan dilakukan dianggap sebagai persetujuan Pengguna terhadap ketentuan yang telah diperbarui.