Ketentuan Layanan

TongDiGi

Terakhir diperbarui: 26 Januari 2026

Selamat datang di TongDiGi. Dengan mengakses, mendaftar, dan/atau menggunakan layanan website TongDiGi, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Ketentuan Layanan (Terms of Service) ini tanpa pengecualian.

Perhatian: Apabila Anda tidak menyetujui salah satu atau seluruh ketentuan di bawah ini, Anda tidak diperkenankan menggunakan layanan TongDiGi.

1. Definisi

Dalam Ketentuan Layanan ini, yang dimaksud dengan:

  • Website adalah platform marketplace bernama TongDiGi.
  • Pengguna adalah setiap individu atau pihak yang mengakses dan menggunakan layanan website.
  • Penjual (Seller) adalah pengguna yang menawarkan produk atau jasa melalui website.
  • Pembeli (Buyer) adalah pengguna yang melakukan pembelian produk atau jasa.
  • Rekening Bersama (Rekber) adalah sistem perantara pembayaran di mana dana ditahan sementara oleh sistem sebelum diteruskan kepada Penjual.

2. Pendaftaran dan Akun Pengguna

  • Pengguna wajib mendaftar dan membuat akun untuk menggunakan layanan.
  • Pengguna bertanggung jawab penuh atas:
    • Keamanan akun
    • Kerahasiaan data login
    • Seluruh aktivitas yang terjadi dalam akun
  • Setiap akun hanya boleh digunakan oleh satu pihak dan tidak boleh diperjualbelikan atau dipindahtangankan.

3. Ketentuan Saldo dan Keaktifan Akun

  • Akun dinyatakan aktif apabila memiliki saldo aktif (saldo terpendam) di dalam sistem.
  • Apabila dalam jangka waktu 1 (satu) bulan kalender akun:
    • Tidak memiliki saldo aktif; dan/atau
    • Tidak melakukan pengisian saldo
    maka akun akan dikategorikan sebagai akun tidak aktif.
  • TongDiGi berhak untuk menonaktifkan dan/atau menghapus akun tidak aktif secara permanen.
  • Pengguna memahami bahwa penghapusan akun akibat tidak adanya saldo aktif bukan merupakan kesalahan pihak TongDiGi.

4. Sistem Rekening Bersama (Rekber)

  • Setiap transaksi wajib menggunakan sistem Rekber TongDiGi.
  • Dana dari Pembeli akan:
    • Diterima oleh sistem
    • Ditahan sementara
    • Diteruskan ke Penjual setelah transaksi dinyatakan selesai
  • Dana hanya akan diteruskan kepada Penjual apabila barang/jasa telah diterima sesuai kesepakatan dan tidak terdapat sengketa aktif.

5. Hak dan Kewajiban Penjual

Penjual wajib:

  • Menyediakan produk/jasa yang legal dan sesuai deskripsi
  • Mengirimkan barang atau memberikan jasa tepat waktu
  • Bertanggung jawab atas kualitas produk/jasa

Penjual dilarang:

  • Melakukan kecurangan di saat transaksi
  • Melakukan penipuan

6. Sengketa dan Penyelesaian Masalah

  • Sengketa antara Pembeli dan Penjual akan difasilitasi oleh TongDiGi.
  • Keputusan TongDiGi bersifat final dan mengikat.
  • TongDiGi berhak menahan saldo selama proses sengketa.

7. Biaya Layanan

TongDiGi berhak mengenakan biaya layanan/fee sesuai ketentuan yang berlaku dan diumumkan melalui website.

8. Pembatasan Tanggung Jawab

TongDiGi tidak bertanggung jawab atas:

  • Kerugian langsung maupun tidak langsung
  • Kesalahan pengguna
  • Pelanggaran yang dilakukan oleh Penjual atau Pembeli

9. Penangguhan dan Penghapusan Akun

TongDiGi berhak menangguhkan atau menghapus akun apabila pengguna:

  • Melanggar Terms of Service
  • Melakukan penipuan
  • Merugikan pihak lain atau sistem

10. Perubahan Ketentuan

TongDiGi berhak mengubah Terms of Service sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui website dan berlaku sejak tanggal ditetapkan.